Un cliente debe subir a su área de cliente un documento de identidad y uno de domicilio para que podamos realizar el procedimiento de KYC correspondiente y aprobar su cuenta.
Documentos de domicilio válidos #
Aceptamos los siguientes documentos:
- Certificado de residencia o vivienda emitido por una entidad del gobierno.
- Recibo/factura de servicios como telefonía por línea fija, internet, tv/cable, electricidad, agua o energía.
- Estado Bancario (de cuenta bancaria).
- Reporte de impuestos.
Los documentos deben cumplir con lo siguiente:
- Se debe apreciar toda la hoja completa del documento.
- El documento debe incluir el nombre del cliente, su dirección de domicilio y la fecha de emisión del documento.
- El documento no debe tener más de 3 meses de emitido.
- El documento no debe estar difuso, borroso ni cortado.
- La información del documento debe coincidir con lo colocado en el registro.
- Tener en cuenta que no aceptamos recibos de servicios de telefonía móvil.
Documentos de identidad válidos #
Aceptamos los siguientes documentos:
- Pasaporte vigente.
- Documento nacional de identidad vigente.
- Licencia de conducir vigente.
Los documentos deben cumplir con lo siguiente:
- Se debe enviar el frente y el reverso del documento.
- El documento debe estar a colores.
- La información debe ser clara, no aceptamos documentos borrosos.
- Debe incluir el nombre, fecha de nacimiento y foto del cliente, así como la fecha de emisión del documento.
- La información del documento debe coincidir con lo colocado en el registro.
- El documento debe estar vigente, no aceptamos documentos expirados.
